Soporte
Preguntas frecuentes
Que es Atchandra?+
Atchandra es la app de paquetes turisticos del ecosistema Ylgram. Permite a los guias locales crear, publicar y compartir tours, y a los viajeros descubrirlos.
Como funciona el sistema de creditos?+
Cada accion premium (publicar, generar PDF, descargar tour ajeno, generar contenido con IA) cuesta creditos. Recibes 50 creditos al registrarte y puedes comprar mas desde la app.
Puedo descargar tours de otros guias?+
Si, si el guia marco su tour como compartible. La descarga cuesta 10 creditos + 1 credito mensual mientras lo mantengas activo.
Mis tours se muestran publicamente?+
Solo los tours en estado "publicado" aparecen en este sitio web. Los borradores y archivados son privados.
Que idiomas estan disponibles?+
Espanol, ingles, frances, aleman, portugues, japones, chino, ruso, arabe e italiano.
Como se calculan los costos de publicacion?+
Publicar cuesta 10 creditos base. Si tus imagenes pesan mas de 5 MB en total, cobramos 1 credito extra por cada MB adicional. Mantener el tour publicado cuesta 5 creditos al mes.
Como comparto un tour de forma privada?+
Cada tour publicado tiene un codigo publico de 8 caracteres y una clave privada de 16. Comparte solo la clave privada con tus clientes para acceso directo.
Que pasa si publico el mismo tour en otro idioma?+
No es duplicado: cuenta como una version adicional y cuesta 10 creditos extra publicarla.